Search results for "online engagement behavior"

Online content consumption experiences as drivers of engagement behaviors and recommendation intention

2017

Internet ja sosiaalinen media ovat luoneet uusia tapoja yrityksille olla vuorovaikutuksessa nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Yritysten päättäjät ovat tietoisia sitoutuneiden asiakkaiden tuomista positiivisista vaikutuksista yritykselle. Sitoutuneet asiakkaat ovat usein tyytyväisiä, uskollisia ja osapuolten välillä vallitsee luottamus. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää joitakin asiakassitoutumiseen johtavia tekijöitä sekä sitä seuraavia asioita. Asiakkaiden itse kokemia ja raportoimia aikomuksia voidaan käyttää ennustamaan esimerkiksi tulevaa myyntiä. Sisältömarkkinoinnin rooli on kasvanut viime aikoina ja mielenkiintoisten sisältöjen tuotannon tarkoituksena on hou…